satana
satana 電商代運營
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satana 是台灣歷史悠久的本土流行女包品牌，以包包的品質與實用性著稱，長期以來培養了一批忠誠的顧客支持者。
過去，satana 主要依賴實體百貨門市作為主要銷售通路。然而，隨著 COVID 疫情的影響，品牌開始嘗試數位轉型，進軍電商市場。然而，面對全新的銷售渠道與經營手法，如何協助品牌進一步深耕電商成為最重要的目標。
憑藉我們在電商通路的豐富經驗，我們深入分析了 satana 於 2023-2024 年在 momo 及蝦皮的銷售表現，發現品牌過去並未針對各平台的特性制定清晰的銷售策略，導致業績始終無法突破成長瓶頸。因此，我們在接手 satana 的電商代運營後，首要任務便是為 momo 與蝦皮兩大平台制定明確的銷售定位與戰略目標。
在蝦皮方面，我們發現其消費者偏好中低價位商品，且高度依賴優惠券帶動購買。因此，我們將蝦皮定位為「Outlet 賣場」模式，並非單純透過大幅降價來吸引消費者，而是透過發送高面額現折優惠券，提高新客的購買誘因。此策略不僅避免了過度降價影響品牌定價策略，也有效帶動了新客領券購買。此外，搭配蝦皮賣場的關鍵字廣告優化，成功創造 ROAS 超過 7 以上的亮眼成績。
至於 momo，我們則專注於打造「明星商品」，透過精選商品組合提升賣場流量，同時充分利用 momo 幣的優惠機制，強化消費者選擇 momo 平台購買的誘因。我們規劃了 momo 的各類主題活動，例如「momo 獨家新色」與「一日限搶活動」等，持續刺激消費者購買需求。此外，我們透過消費者輪廓分析，尋找相同目標客群的異業品牌，積極洽談品牌聯名活動，進一步提升銷售表現。
在我們的代運營期間，成功讓 satana 在蝦皮的 YOY 成長超過 100%，而 momo 平台的業績亦穩定維持 YOY 20% 以上的增長，為品牌的電商布局帶來突破性的成果。
